A GUIMARÃES FERNANDES

Nosso canal de denúncias

Um espaço seguro e confidencial para comunicar situações que estejam em desacordo com nossos princípios éticos. Cada relato é tratado com seriedade, respeito e responsabilidade.

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COMO FUNCIONA?

Seu relato faz diferença.

Registro da denúncia

Preencha o formulário com o máximo de detalhes possível sobre o fato relatado. Você pode optar por se identificar ou permanecer anônimo.

Protocolo de acompanhamento

Após o envio, você recebe um número de protocolo único, que permite acompanhar o andamento da sua denúncia a qualquer momento.

Análise inicial

Nossa equipe responsável analisa as informações recebidas para verificar a consistência do relato e definir os próximos passos da apuração.

Apuração dos fatos

Os fatos relatados são investigados com rigor, imparcialidade e absoluto sigilo, respeitando os princípios do devido processo.

Retorno e conclusão

Ao final da apuração, as medidas cabíveis são adotadas e, sempre que possível, um retorno é fornecido por meio do protocolo informado.

🔐 Guarde seus dados de acesso

Copie e salve o protocolo e a chave de acesso em local seguro. Por segurança, eles são únicos e não podem ser recuperados em caso de perda.

▶ Garantimos o sigilo da sua identidade. Você pode fazer sua denúncia de forma anônima ou identificada, a escolha é sua. 

FAÇA SUA DENÚNCIA

Como deseja realizar esta manifestação? *

Descreva o ocorrido de forma objetiva. Evite inserir exames, diagnósticos ou dados médicos que não sejam necessários para análise da manifestação.

IMPORTANTE

Antes de enviar

Relate os fatos de forma clara e objetiva. Quanto mais informações relevantes forem fornecidas, melhores serão as condições para análise e apuração da manifestação.

Sigilo e confidencialidade

As informações registradas são tratadas de forma confidencial e o acesso às manifestações é restrito aos usuários autorizados da Ouvidoria.

Boa-fé

Utilize este canal com responsabilidade e boa-fé, fornecendo informações verdadeiras que contribuam para a correta análise dos fatos relatados.

Acompanhamento seguro

Após o envio, guarde seu protocolo e código de acesso único. Essas informações permitem consultar o andamento da manifestação e visualizar as atualizações disponibilizadas pela Ouvidoria.

Não é canal emergencial

Em situações de emergência ou risco iminente, procure imediatamente os serviços de emergência ou as autoridades competentes.

Consulte sua manifestação

Acompanhe sua manifestação de forma segura utilizando o protocolo e o código de acesso recebidos no momento do registro. Além de consultar o andamento e as atualizações da Ouvidoria, caso sejam necessárias novas informações ou documentos, a própria Ouvidoria poderá liberar uma solicitação de complementação para o seu protocolo.
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NOSSO COMPROMISSO

Ética, integridade e respeito sempre.

A Guimarães Fernandes mantém o compromisso permanente com a ética, a transparência e a integridade em todas as suas operações. O Canal de Denúncias foi criado para que colaboradores, parceiros, fornecedores e a comunidade em geral possam relatar, de forma segura e confidencial, condutas que estejam em desacordo com nossos valores e com o nosso Código de Conduta.

Ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está disponível para esclarecer suas questões sobre o Canal de Denúncias.

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